Foire aux questions

Nous avons essayé de répondre ici aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées. 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous envoyer un petit mail sur team@yvebe.be, nous contacter au 0488207377, via whatsapp grâce au petit bouton vert qui se trouve en bas à droite de cette page, ou encore via notre page et formulaire de contact. 

Êtes-vous plus cher que les grandes chaînes bien connues en Belgique ?

Absolument pas, nous sommes au contraire très compétitifs et également plus flexibles et réactifs grâce à notre structure à taille humaine, tout en proposant une gamme de produits de qualité  Allemande qui est difficilement comparable avec ce que vous pouvez trouver dans la pluspart des grandes chaînes en Belgique.

Bien sûr, non seulement vous profitez également de très belles remises sur votre cuisine ou projet d’intérieur, mais en plus – et surtout – nous ne vous mettrons jamais aucune pression commerciale vous obligeant à prendre une décision ultra-rapide pour profiter de ces remises…
Votre cuisine est partie pour durer toute votre vie : votre décision ne doit pas être prise sur un coin de table en deux minutes. Elle doit être mijotée comme un bon petit plat.
Votre devis reste donc valable deux ans, remises incluses, sans aucune pression.

Oui, vous aurez toujours un seul interlocuteur unique, Père ou fils, qui se déplace chez vous et qui vous accompagnera à chaque étape de votre projet.

Toujours ! Quel meilleur endroit pour dessiner votre future cuisine que le lieu où elle sera implantée ? Nous nous rendons toujours chez nos clients, avant, pendant et après votre projet !

  • Pour le premier rendez-vous.
  • Lors de la livraison de la cuisine.
  • À la fin de l’installation, avec du champagne pour célébrer votre nouvelle cuisine.
  • Sur simple demande.
  • Si vous nous invitez pour l’apéro!
  • 10 ans de garantie* sur nos meubles. (Voir nos conditions en bas de page).
  • 25 ans de garantie sur la quincaillerie.
  • Pour les électroménagers, vous disposez en tous les cas de la garantie légale de 2 ans qu’elle que soit la marque que vous choisirez. Cependant, grâce à nos négociations auprès de nos partenaires haut de gamme, nous pouvons vous offrir des conditions encore plus intéressantes, comme par exemple 5 ans chez Bosch – Siemens, et jusqu’a 8 ans chez Liebherr ou 8 ans chez ATAG

Même si nous mettons en avant nos partenaires haut de gamme comme Atag, BSH, Liebherr et Bora, nous collaborons avec toutes les marques d’électroménagers existantes, pour répondre à toutes vos envies et besoins.

En général, il faut compter entre 6 à 12 semaines pour que votre cuisine soit livrée, posée et entièrement installée. Cela dépend du type de matériaux et de façades que vous choisirez pour votre future cuisine.

 Chez nous, nous souhaitons 100% de satisfaction de nos clients. Votre cuisine n’est 100% payée que lorsque tout est 100% terminé, SAV inclus. Le paiement est donc réparti en 3 tranches :

  • 30 % au démarrage de notre collaboration.
  • 60 % lors de la commande de votre future cuisine, environ 3 mois avant la date d’installation.
  • Les 10 % restants une fois votre cuisine entièrement terminée, service après-vente inclus, et champagne ouvert.

Oui bien sûr, en plus de votre future cuisine, nous pouvons aussi réaliser tous vos espaces de vie :

  • Vos dressings.
  • Vos salles de bain.
  • Vos aménagements intérieurs comme votre salon, votre bibliothèque, votre bureau, bibliothèques sur mesure, et bien plus encore…

 Vous pouvez :

  • Nous rendre visite directement dans notre showroom.
  • Fixer un premier rendez-vous à domicile ou au showroom de Waterloo ou Ittre via notre formulaire de contact en ligne.

 Nous offrons bien plus que les 3 finitions intérieures standard de meubles que vous trouverez ailleurs, nous offrons une large gamme et allons jusque’à 20 types de finition possibles.

 Vous pouvez choisir n’importe quelle couleur RAL, et nous produirons votre cuisine dans la teinte exacte que vous désirez. Laque Mat, Structurée, Brillante, Stratifiée, Vitrine, Linoléum, Effet Métal, Bois Massif, Verre, Avec poignées incrustées dans la façade, Avec cadre, Avec Strilles, les possibilités sont infinies…

Absolument ! Par exemple, si vous optez initialement pour une cuisine avec peu de tiroirs pour des raisons budgétaires, vous pouvez tout à fait ajouter des tiroirs ultérieurement, nous serons ravis d’apporter n’importe quel type de modifications par la suite, sur simple demande. De même que si vous optez pour un plan de travail en stratifié et souhaitez le changer pour de la pierre dans quelques années, nous pourrons sans soucis vous le remplacer.

Oui, nous pouvons prendre en charge beaucoup d’éléments de votre rénovation, entre autres :

  • Le changement de sol.
  • L’abattement de murs et la création de cloisons.
  • Les adaptations électriques et de plomberie.
  • Les finitions et la peinture. Avec Yvebe Kitchen, vous pouvez tout centraliser pour un projet clé en main, avec un interlocuteur unique.
 
Vous avez besoin d’autre chose ? Faites-nous simplement la demande ! 

Nous sommes passionnés par notre activité, mais nous aimons aussi notre famille et nos clients. Nous sommes donc « fermés » les lundis et mardis afin de pouvoir consacrer du temps à ceux-ci. Mais nous pouvons bien sûr venir vous dire bonjour chez vous ou vous recevoir sur rendez-vous dans notre showroom ces jours-là, et nous sommes joignables sur nos téléphones personnels n’importe quel jour de la semaine. Nous sommes également disponibles à d’autres horaires sur simple demande.

Choisir un partenaire familial à taille humaine, c’est aussi s’offrir le luxe de ce type de flexibilité !

Impossible à vous le décrire, essayez par vous-même en remplissant notre formulaire de contact
ou en composant le 0488 20 73 77, vous verrez par vous-même…

Nous n’installons que la quincaillerie la plus haut de gamme des plus grandes marques, pour garantir durabilité et performance de votre future cuisine.

Oui, nous faisons du vrai sur-mesure accessible : nous pouvons ajuster la largeur, la profondeur ou la hauteur de n’importe quel meuble pour qu’il s’adapte parfaitement à votre espace.

Notre showroom familial à taille humaine expose de façon chaleureuse une large sélection de nos produits, mais nous privilégions toujours un premier rendez-vous chez vous, pour mieux comprendre vos besoins et votre espace.

On fixe un premier rendez-vous chez vous ?

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